西安正道能源機械設備有限公司自成立兩年多以來，就一直遵循“健心，踐行，見未來”的公司理念，從每一個細節(jié)去為客戶著想，除了做好必要的技術溝通，有序的生產，嚴格的質量把關外，售后服務更是用心去做好，保證客戶用的放心，用的滿意。

泰國服務現(xiàn)場合影

　　為此，我公司做到了以下幾點：

一、固控系統(tǒng)出廠前邀請客戶到工廠驗貨，客戶對產品滿意之后再出廠。出廠前對產品的性能及維護、保養(yǎng)進行一次培訓。

出廠前產品培訓

　　二、設備到現(xiàn)場后我公司就及時派售后服務人員到現(xiàn)場指導安裝調試，并對現(xiàn)場施工人員進行專業(yè)的培訓、指導。指導現(xiàn)場施工人員會使用，會維護為止。

現(xiàn)場指導安裝、調試及培訓

　　三、我公司鄭重承諾：

我公司產品自出廠之日起18個月，使用之日起12個月(以先到為準)，如果發(fā)現(xiàn)故障或由于設計、施工工藝差而引起的設備損壞或產品質量故障，乙方應在接到反饋后通過電話能夠解決的，電話解決，電話解決不了的國內在24小時內派人到平臺現(xiàn)場進行檢查，更換設備或損壞部件，排除故障，由此而產生的一切費用由供貨方負擔。對于國外，乙方應在接到反饋后通過電話能夠解決的，電話解決，電話解決不了的在72小時內派人到平臺現(xiàn)場進行檢查，更換設備或損壞部件，排除故障，除了現(xiàn)場給服務人員提供食宿外，由此而產生的一切費用由供貨方負擔。

售后服務人員在現(xiàn)場